Nutzungsbedingungen

Wir bitten Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu verstehen, bevor Sie ein Projekt mit uns beginnen. Bitte beachten Sie, dass wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne besondere Ankündigung ändern müssen. Wenn Sie Fragen haben oder einen Teil dieses Dokuments nicht vollständig verstehen, können Sie sich gerne an uns wenden, um eine Klärung zu erhalten.

1. Stornierung der Bestellung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Aufgrund der Einzigartigkeit und der handwerklichen Qualität vieler unserer Produkte können wir eine einmal abgeschickte Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern.

2. Rückgabe und Nachdruck

Personalisierte Produkte und Artikel, die im Rahmen von Werbeaktionen verkauft werden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung. Wenn Sie sich für die Rückgabe von im Sonderangebot gekauften oder personalisierten Waren entscheiden, wird eine Gutschrift ausgestellt.
Wenn Sie eine Bestellung erhalten, die beschädigt, defekt oder kurz ist, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von sieben Werktagen nach Lieferung schriftlich mit. Um einen Nachdruck anzufordern, müssen Sie die Originalbestellung vollständig zurücksenden.

3. Nachweis der Genehmigung

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um Fehler zu vermeiden, sind wir nicht verantwortlich für Druckfehler oder Ungenauigkeiten in Druckdetails (wie Druckmethoden, Farben, Papier, Größe oder Menge), die in die Produktion eingeflossen sind.

Die Proof-Freigabe ist unsere Vereinbarung, die sicherstellt, dass bei der Übertragung Ihrer Druckvorlagen in unsere Druckvorstufensysteme keine Änderungen oder Fehler auftreten, selbst wenn Sie druckfertige Druckvorlagen bereitstellen. Es werden keine Rückerstattungen oder Nachdrucke angeboten, wenn das Proofing vernachlässigt wird, sobald die endgültig genehmigte Grafik gedruckt wurde. Sollten jedoch während der Korrekturphase Fehler festgestellt werden, nehmen wir die erforderlichen Korrekturen kostenlos vor. Werden während der Druckproduktion Fehler entdeckt, werden die Gebühren zu einem Stundensatz in Rechnung gestellt, zuzüglich etwaiger zusätzlicher Druckkosten, falls zutreffend.

4. Druckfarben

PMS-Farben – Obwohl wir unser Bestes geben, kann es zu leichten Abweichungen kommen, da die PMS-Tintenfarben von Hand gemischt werden.

Vollfarbe – Aufgrund von Abweichungen bei der Monitorkalibrierung kann es zu Unterschieden zwischen den auf dem Bildschirm angezeigten Farben und dem Erscheinungsbild des Endprodukts kommen.

Nachbestellungen – Aufgrund der Art des Drucks und von Stapel zu Stapel von Drucksystemen können leichte Farbabweichungen zwischen verschiedenen Auflagen auftreten.

5. Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, aber bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferfristen keine Verpflichtungen oder Garantien für Lieferzeiten darstellen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sind wir nicht verantwortlich für unvorhergesehene Verzögerungen oder Probleme, einschließlich Fällen der Nichterreichbarkeit. Sobald Ihre Bestellung per Post verschickt wurde, liegt sie außerhalb unserer Kontrolle und daher können wir keine Verantwortung übernehmen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

6. Internationale Bestellungen

Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten und können bei Lieferung fällig werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden oder Empfängers, Einfuhrzölle, Zollgebühren oder andere Abgaben zu zahlen, da diese nicht im Checkout-Preis enthalten sind. Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung beim Zollamt Ihres Landes, welche zusätzlichen Kosten anfallen. Wir haben keine Kontrolle über den Zeitpunkt oder die Höhe dieser Gebühren, die je nach Land, Stadt und Paket variieren. Wir können diese Gebühren weder im Voraus bezahlen noch selbst verwalten.

7. Produktmuster

Indem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, gestatten Sie uns, alle Arbeiten, die während des Projekts entstanden sind, in unserem Portfolio anzuzeigen. Wir verstehen und respektieren die Vertraulichkeit von Projekten und werden Arbeiten erst nach der Veröffentlichung des Produkts anzeigen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Projekt in den sozialen Medien präsentiert wird, teilen Sie uns dies bitte mit.

8. Urheberrecht

Wir behalten uns das Recht vor, uns das volle Eigentum an Designkonzepten und zugehörigen Materialien vorzubehalten. Das Eigentum geht auf Sie über, nachdem das endgültige Designkonzept geliefert und die vollständige Zahlung eingegangen ist. Nicht verwendete Konzepte bleiben unser Eigentum. Bezahlte Konzepte können weiterhin in unseren Werbematerialien und unserem Designportfolio verwendet werden. Sofern Sie nichts anderes wünschen, behalten wir uns das Recht vor, einen kleinen Credit auf die von uns produzierten Arbeiten zu drucken und einen Design-Credit zu beanspruchen, mit Ausnahme von Firmenbriefpapier.

9. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtbereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Zu diesen Umständen gehören unter anderem Kriegshandlungen, Naturkatastrophen, Streiks, Arbeitsniederlegungen, behördliche Anordnungen, Transportverzögerungen, Stromausfälle, Ausfälle, die durch Drittanbieter von Hosting-Diensten verursacht werden, Geräteausfälle, Diebstahl, vorsätzliche Sabotage, Unruhen, Unruhen, Unfälle oder terroristische Handlungen.