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Our website is being updated, but you can still place printing orders as usual.

Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Hilfe?

Sie können uns jederzeit auf eine der folgenden Arten kontaktieren!

PROBEN

Darf ich einige Muster von Ihnen anfordern?

Absolut! Wir können Ihnen ein Muster zur Verfügung stellen, alles, was Sie tun müssen, ist uns eine E-Mail an hello@chnprints.com zu senden und uns mitzuteilen, welche Art von Muster Sie möchten. So einfach ist das!

Wenn Sie ein internationaler Kunde sind, müssen Sie die entsprechenden Versandkosten dafür tragen!

Ist es möglich, ein gedrucktes Muster meines Projekts zu erhalten?

Basierend auf den spezifischen Umständen Ihrer Bestellung ist dies möglich. Bitte denken Sie daran, dass das Einrichten eines Druckmusters gleichbedeutend mit der Fertigstellung des gesamten Auftrags ist.

Angesichts der Zeit, die für die Erstellung des Designs benötigt wird, und des physischen Aufwands für Probenmaterialien sind wir möglicherweise nicht in der Lage, diese Kosten von Ihrem Druckauftrag zu befreien.

Wir sind stets bestrebt, Ihnen Flexibilität und Wirtschaftlichkeit für Ihre Aufträge zu bieten und freuen uns über alle Fragen zu unseren Druckmustern.

ENTWERFEND

Bieten Sie Designdienstleistungen für meinen Auftrag an?

1. Ja! Wir bieten kostenlose grundlegende Layout- und Satzdesign-Dienstleistungen an, z. B. für Visitenkarten! Für komplexere Entwürfe können wir eine nominale Designgebühr erheben, die sich nach der Komplexität des Designs richtet.

2.Wenn Sie Ihr eigenes Kunstwerk erstellen möchten, empfehlen wir Ihnen, CANVA für die Gestaltung zu verwenden. Sobald Sie mit dem Entwerfen fertig sind, können Sie den Link mit uns teilen oder die Datei im PDF-Format herunterladen, das den Druckanforderungen perfekt entspricht!

3. Wenn Sie ein professioneller Designer sind, können Sie unseren Leitfaden zur Dateivorbereitung lesen, um zu verstehen, wie Sie Ihre endgültige Grafik einreichen können.

ORDNUNG

Werden alle Ihre Preise in US-Dollar angezeigt?

Alle auf chnprints.com angegebenen Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben. Bitte beachten Sie den Wechselkurs, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

In Bezug auf Zahlung und Besteuerung

Ich akzeptiere hauptsächlich Zahlungen über PayPal, was bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen möchten, nicht einmal ein Konto bei ihnen benötigen, um eine Bestellung bei mir aufzugeben. PayPal bietet Käuferschutz und genau wie Stripe ist 100% verschlüsselt, was bedeutet, dass keine Ihrer Zahlungsdaten jemals von mir gesehen wird. Alle Produkte werden aus China hergestellt und versandt, und alle Angebote enthalten keine Zölle und Einfuhrsteuern. Daher können bei Bestellungen mit internationalem Versand Zollgebühren anfallen! Käufer sind für alle anfallenden Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich!

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können Standard-Anpassungsdienste über unseren Online-Shop bestellen!

Sollte Ihre Bestellung die Grenzen des Online-Shops überschreiten, füllen Sie bitte unser Angebotsformular für Ihr Projekt aus. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Sie über den Preis zu informieren!

Werden Sie nach dem Einreichen meiner Grafik einen Proof zur Genehmigung vorlegen?

Wir werden niemals ohne Ihre Zustimmung mit der Produktion fortfahren. Nachdem wir Ihre Online-Bestellung (einschließlich Zahlung und Einreichung des Kunstwerks) erhalten haben, senden wir Ihnen in der Regel innerhalb von 48 Stunden einen PDF-Proof zur Online-Überprüfung per E-Mail.

Stornierung/Rückerstattung der Bestellung?

Aufgrund der Individualität der von ChnPrintStudio verkauften Produkte können Bestellungen nicht storniert oder geändert werden, nachdem der Kunde sie genehmigt hat und sie in Produktion gegangen sind. Bei Bestellungen, die gestartet, aber noch nicht bearbeitet wurden, kann eine teilweise Rückerstattung möglich sein, die auf der Grundlage der spezifischen Umstände festgelegt wird.

Wie lange dauert es, bis mein Projekt abgeschlossen ist?

Die meisten Projekte dauern ca. 1-2 Wochen ab dem Datum der Zahlung und der Genehmigung des PDF-Nachweises. Einige Projekte können je nach Komplexität oder Menge länger dauern. Unser Produktionsplan kann in der Hochsaison voll sein, daher ist es am besten, Ihr Projekt so früh wie möglich zu starten, um Ihre Druckzeit zu reservieren. Bitte teilen Sie uns Ihre Frist mit und wir werden versuchen, sie am besten einzuhalten!

Und bieten Sie Eilaufträge an?

Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung schneller abgeschlossen wird, bieten wir einen beschleunigten Produktionsservice an, aber es ist eine zusätzliche Eilgebühr erforderlich. Der genaue Zeitpunkt hängt von Ihren Produktionsanforderungen ab, bitte senden Sie mir eine E-Mail, um sich zu erkundigen!

DRUCK

Welche Arten von Druckdienstleistungen bieten Sie an?

Oberflächendruck:

Foliendruck / Buchdruck / Blindprägung (versenkt) / Blindprägung (erhaben) / Folienprägung /
Vollfarbdruck / Vollfarbiger Druck

Veredelung:

Folienkanten / Farbige Kanten / Stanzen / Lasergeschnitten / Duplex & Triplex

Kann ich beidseitig mit Heißfolie bedrucken lassen?

Kann ich beidseitig mit Heißfolie bedrucken lassen?

Kann ich eine Mischung aus Buchdruck und Heißfoliendruck haben?

Ja, wir können sowohl mit Buchdruck als auch mit Heißfolie auf denselben Artikel drucken. Durch die Kombination von Buchdruck- und Heißfolientechnik kann ein ganz besonderes Druckstück entstehen.

Was ist die kleinste Schriftgröße, die Sie drucken können?

Die besten Ergebnisse erzielen Sie bei einer Schriftgröße von 7 pt oder mehr. Je nach Schriftart können wir kleinere Schrift drucken. Wir haben Schrift mit 5 pt und darunter gedruckt, aber bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Schrift kleiner als 7 pt ist.

Warum sind die Tintenfarben auf einigen Karten unterschiedlich?

Der Buchdruck ist ein manueller Prozess und die Tinte wird auf Verbundstoffwalzen transportiert. Während des gesamten Drucklaufs ändert sich die Farbdichte auf diesen Walzen, was zu Farbschwankungen von Stück zu Stück führt.

VERSAND

Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

solange der Betrag 100 USD übersteigt, bietet ChnPrintStudio kostenlose Standard-Postversanddienste an, mit Lieferung innerhalb von 8-15 Werktagen in die meisten Länder! Wenn Sie Ihr Paket schneller erhalten möchten, können wir auch per FedEx liefern, mit Lieferung in 3-7 Werktagen in die meisten Länder. Die spezifischen Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts des Produkts und des Landes, in dem Sie sich befinden, berechnet!

Bekomme ich eine Benachrichtigung, wenn meine Bestellung versandt wird?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sollten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten. Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Konto einsehen.