ご質問やサポートが必要ですか？

以下の方法でいつでもお気軽にお問い合わせください！

インスタントチャット

サンプル

サンプルを依頼することはできますか？

もちろんです！サンプルをご提供できます。hello@chnprints.comまでメールで、どのようなサンプルをご希望かお知らせください。それだけです！

海外のお客様の場合は、対応する送料をご負担いただく必要があります！

プロジェクトの印刷サンプルを受け取ることは可能ですか？

ご注文の具体的な状況に応じて、可能な場合があります。印刷サンプルの準備は、注文全体の完成と同等であることをご理解ください。

デザインの確立とサンプル材料の物理的な支出に必要な時間を考慮すると、印刷作業からこの費用を免除できない場合があります。

私たちは常にお客様の注文に柔軟性とコスト効率を提供することにコミットしており、印刷サンプルに関するご質問を歓迎します。

デザイン

注文に対してデザインサービスを提供していますか？

1.はい！名刺などの基本的なレイアウトと組版デザインサービスを無料で提供しています！より複雑なデザインについては、デザインの複雑さに基づいて名目上のデザイン料金をいただく場合があります。

2.ご自身でアートワークを作成したい場合は、デザインにCANVAの使用をお勧めします。デザインが完了したら、リンクを共有するか、PDF形式でファイルをダウンロードしてください。これで印刷要件を完璧に満たします！

3.プロのデザイナーの場合は、ファイル準備ガイドを確認して、最終アートワークの提出方法の詳細を理解してください。

注文

すべての価格は米ドルで表示されていますか？

chnprints.comに表示されているすべての価格は米ドル（USD）です。ご注文の際は為替レートにご注意ください。

支払いと税金について

主にPayPalでの支払いを受け付けています。これは、クレジットカードやデビットカードで支払いたい場合、私に注文するためにPayPalのアカウントすら必要ないことを意味します。PayPalは購入保護を提供し、Stripeと同様に100%暗号化されているため、支払い詳細が私に見られることはありません。すべての製品は中国で製造・出荷され、すべての見積もりには関税や輸入税は含まれていません。したがって、国際配送の注文には関税が発生する場合があります！購入者は適用される関税や輸入税の責任を負います！

注文の方法は？

標準的なカスタマイズサービスはオンラインショップからご注文いただけます！

ご注文がオンラインショップの制限を超える場合は、プロジェクトの見積もりフォームにご記入ください。価格をお知らせするため、できるだけ早くお返事いたします！

アートワークを提出した後、承認用の校正を提供してもらえますか？

お客様の承認なしに生産を進めることはありません。オンライン注文（支払いとアートワークの提出を含む）を受け取った後、通常48時間以内にメールでオンラインレビュー用のPDF校正をお送りします。

注文キャンセル/返金？

ChnPrintStudioが販売する製品のカスタム性により、お客様が承認し生産に入った注文はキャンセルまたは変更できません。開始されたがまだ処理されていない注文については、部分返金が可能な場合があり、具体的な状況に基づいて決定されます。

プロジェクトの完成までどのくらい時間がかかりますか？

ほとんどのプロジェクトは、支払いとPDF校正承認の日から約1-2週間かかります。複雑さや数量によっては、より長くかかる場合があります。繁忙期には生産スケジュールが埋まることがあるため、印刷時間を確保するためにできるだけ早くプロジェクトを開始することをお勧めします。締切をお知らせいただければ、最善を尽くして対応いたします！

急ぎの注文サービスは提供していますか？

注文をより早く完成させる必要がある場合は、迅速生産サービスを提供していますが、追加の急ぎ料金が必要です。正確なタイミングは生産要件によって異なりますので、お問い合わせのメールをお送りください！

印刷

どのような印刷サービスを提供していますか？

表面印刷：

箔押し加工 / 活版印刷 / 空押し（凹押し）/ 空押し（凸押し）/ 浮き出し箔押し /
フルカラー印刷 / 単色印刷

仕上げ：

天金加工 / 小口染め / ダイカット / レーザーカット / 合紙（2層／3層）

両面にホット箔押し印刷は可能ですか？

活版印刷とホット箔押し印刷を組み合わせることはできますか？

はい、同じアイテムに活版印刷とホット箔押しの両方で印刷できます。活版印刷とホット箔押し技術を組み合わせることで、本当に特別な印刷作品を作成できます。

印刷できる最小のフォントサイズはどのくらいですか？

最良の結果を得るために、フォントサイズは7pt以上にしてください。フォントによっては、より小さなタイプを印刷できる場合があります。5pt以下のタイプを印刷したことがありますが、7ptより小さい場合はご相談ください。

一部のカードでインクの色が異なるのはなぜですか？

活版印刷は手動プロセスで、インクは複合ローラーに運ばれます。印刷工程全体を通じて、これらのローラー上のインク密度が変化し、一枚ごとにインクの変動が生じます。

配送

利用可能な配送方法は何ですか？

金額が100米ドルを超える限り、ChnPrintStudioは標準郵便配送サービスを無料で提供し、ほとんどの国に8-15営業日で配送します！より早くお荷物を受け取りたい場合は、FedExでの配送も可能で、ほとんどの国に3-7営業日で配送します。具体的な配送料金は、製品の重量とお客様の国に基づいて計算されます！

注文が配送されたときに通知を受け取りますか？

はい、注文が配送されると、追跡情報を含むメールを受け取るはずです。アカウントをお持ちの場合は、アカウントから注文状況も確認できます。