返金ポリシー
返品
購入後12時間以内に注文をキャンセルできます。ただし、急ぎの注文は印刷に送られた後は返金を提供できません。
カスタム印刷アイテムの返品は受け付けていません。
したがって、印刷を確認する前に承認リストを注意深く確認してください。
カスタマイズなしで注文したアイテムは、30日以内に返品できます。
返品ポリシーは30日間有効です。購入から30日以上経過した場合、返金や交換を提供できないことをお詫び申し上げます。
返品できないアイテム：
- ギフトカード
- ダウンロード可能なカスタムデジタル製品
- カスタムまたはパーソナライズされた注文
場合によっては、部分返金のみが認められます：
- 製品に明らかな使用の痕跡がある場合
- アイテムが元の状態でない、損傷している、または当社の過失ではない理由で部品が欠けている場合
- 配送から30日以上経過して返品された場合
返金
カスタム印刷アイテムの交換・返金はありません。印刷を確認する前に承認リストを注意深く確認してください。
デジタルアイテムは返金できません。
返品アイテムを受け取った際、検査を行い、返金の承認または拒否についてお知らせします。
返金が承認された場合、処理を行い、数日以内に元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
返金が遅れている、または未着の場合は、銀行口座を確認し、クレジットカード会社に連絡し、銀行に確認してください。これらすべてを行っても返金を受け取っていない場合は、hello@chnprints.comまでお問い合わせください
欠陥アイテムの交換
欠陥または損傷したアイテムのみ交換いたします。欠陥アイテムまたは包装の写真証明が必須です。アイテムを交換する必要がある場合は、hello@chnprints.comまでメールでお問い合わせください。