Richtlinie für Rückerstattungen
Ertrag
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf stornieren.
Wir können jedoch keine Rückerstattungen für Eilbestellungen anbieten, sobald sie zum Drucken versandt wurden.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von individuell bedruckten Artikeln.
Bitte überprüfen Sie daher die Genehmigungsliste sorgfältig, bevor Sie den Druck bestätigen.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare und benutzerdefinierte digitale Produkte
- Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen
In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:
- Wenn ein Produkt offensichtliche Gebrauchsspuren aufweist
- Wenn sich ein Artikel nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, fehlen
- Wenn ein Artikel mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird
Erstattungen
KEIN UMTAUSCH UND KEINE RÜCKERSTATTUNG FÜR INDIVIDUELL BEDRUCKTE ARTIKEL. Überprüfen Sie die Genehmigungsliste sorgfältig, bevor Sie den Druck bestätigen.
Digitale Gegenstände können nicht erstattet werden.
Wenn wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, werden wir sie bearbeiten und die Gutschrift wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Wenn Ihre Rückerstattung verspätet ist oder ausbleibt, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen und wenden Sie sich an Ihre Bank.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter hello@chnprints.com
Umtausch defekter Artikel
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Fotonachweise von defekten Artikeln oder Verpackungen sind obligatorisch. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an hello@chnprints.com