Vous avez une question ou besoin d’aide ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment par l’un des moyens suivants !
- hello@chnprints.com
- +86 18520458502
ÉCHANTILLONS
Absolument! Nous pouvons vous fournir un échantillon, tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail à hello@chnprints.com et de nous dire quel type d’échantillon vous souhaitez. C’est aussi simple que cela !
Si vous êtes un client international, vous devrez couvrir les frais d’expédition correspondants pour cela !
En fonction des circonstances spécifiques de votre commande, cela est possible. N’oubliez pas que la mise en place d’un échantillon d’impression équivaut à la finalisation de l’ensemble de la commande.
Compte tenu du temps nécessaire à l’établissement de la conception et de la dépense physique pour les échantillons de matériaux, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exonérer ce coût de votre travail d’impression.
Nous nous engageons toujours à offrir flexibilité et rentabilité pour vos commandes, et nous accueillons toutes les questions sur nos échantillons d’impression.
CONCEPTION
1. Oui ! Nous offrons des services gratuits de mise en page et de composition de base, comme pour les cartes de visite ! Pour les conceptions plus complexes, nous pouvons facturer des frais de conception nominaux, qui sont basés sur la complexité de la conception.
2.Si vous souhaitez créer votre propre œuvre d’art, nous vous recommandons d’utiliser CANVA pour la conception. Une fois que vous avez terminé la conception, vous pouvez partager le lien avec nous, ou télécharger le fichier au format PDF, qui répondra parfaitement aux exigences d’impression !
3.Si vous êtes un designer professionnel, vous pouvez consulter notre guide de préparation de fichiers pour comprendre les détails de la soumission de votre œuvre finale.
CLASSEMENT
Tous les prix indiqués sur chnprints.com sont en dollars américains (USD). Veuillez tenir compte du taux de change lorsque vous passez votre commande.
J’accepte principalement les paiements via PayPal, ce qui signifie que si vous souhaitez payer par carte de crédit ou de débit, vous n’aurez même pas besoin d’un compte chez eux pour passer une commande chez moi. PayPal offre une protection des achats et, tout comme Stripe, est crypté à 100%, ce qui signifie qu’aucune de vos informations de paiement n’est jamais vue par moi-même. Tous les produits sont fabriqués et expédiés depuis la Chine, et tous les devis n’incluent pas les taxes de douane et d’importation. Par conséquent, toute commande avec expédition internationale peut entraîner des frais de douane ! Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes de douane et d’importation qui peuvent s’appliquer !
Vous pouvez commander des services de personnalisation standard via notre boutique en ligne !
Si votre commande dépasse les limites de la boutique en ligne, veuillez remplir notre formulaire de devis pour votre projet. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous informer du prix !
Nous ne procéderons jamais à la production sans votre approbation. Une fois que nous aurons reçu votre commande en ligne (y compris le paiement et la soumission de l’illustration), nous vous enverrons une épreuve PDF pour examen en ligne par e-mail, généralement dans les 48 heures.
En raison de la nature personnalisée des produits vendus par ChnPrintStudio, les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées une fois que le client les a approuvées et qu’elles sont entrées en production. Pour les commandes qui ont été commencées mais qui n’ont pas encore été traitées, un remboursement partiel peut être possible et sera déterminé en fonction des circonstances spécifiques.
La plupart des projets prennent environ 1 à 2 semaines à compter de la date de paiement et d’approbation de l’épreuve PDF. Certains projets, en fonction de leur complexité ou de leur quantité, peuvent prendre plus de temps. Notre calendrier de production peut se remplir pendant les périodes de pointe, il est donc préférable de commencer votre projet le plus tôt possible pour réserver votre temps de presse. N’hésitez pas à nous faire savoir quelle est votre date limite et nous ferons de notre mieux pour la respecter !
Si vous avez besoin que votre commande soit traitée plus rapidement, nous offrons un service de production accélérée, mais des frais d’urgence supplémentaires sont requis. Le calendrier exact dépend de vos exigences de production, veuillez m’envoyer un e-mail pour vous renseigner !
IMPRESSION
Impression de surface :
Presse à feuille / Typographie / Embart à l’aveugle (enfoncé) / Gaufrage à l’aveugle (en relief) / Gaufrage à la feuille /
Impression en couleur / Impression en couleur unie
Finition:
Bords de feuille / Bords colorés / Découpé à l’emporte-pièce / Découpe laser / Duplex et triplex
Puis-je avoir une impression à chaud des deux côtés ?
Oui, nous pouvons imprimer à la fois avec la typographie et la dorure à chaud sur le même article. La combinaison des techniques de typographie et de dorure à chaud peut créer une pièce d’impression vraiment spéciale.
Pour de meilleurs résultats, maintenez la taille des polices à 7 points ou plus. Selon la police, nous pouvons être en mesure d’imprimer des caractères plus petits. Nous avons imprimé le type 5pt et moins, mais veuillez nous consulter si votre type est inférieur à 7pt.
La typographie est un processus manuel et l’encre est transportée sur des rouleaux composites. Tout au long du tirage, la densité de l’encre sur ces rouleaux change, ce qui entraîne des variations d’encre d’une pièce à l’autre.
LIVRAISON
tant que le montant dépasse 100 USD, ChnPrintStudio fournira des services d’expédition postale standard gratuitement, avec une livraison en 8 à 15 jours ouvrables dans la plupart des pays ! Si vous souhaitez recevoir votre colis plus rapidement, nous pouvons également livrer via FedEx, avec une livraison en 3 à 7 jours ouvrables dans la plupart des pays. Les frais d’expédition spécifiques seront calculés en fonction du poids du produit et du pays dans lequel vous vous trouvez !
Oui, une fois votre commande expédiée, vous devriez recevoir un e-mail avec les informations de suivi. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également voir l’état de votre commande à partir de votre compte.